返金ポリシー

【返品・交換について】

お受け取り後5日以内に商品に不備がないかを必ずご確認くださいませ

色／イメージ違い／サイズが合わない等お客様都合による理由の商品の交換・返品は一切承っておりませんのでご了承の上ご購入ください

商品の品質には十分に注意を払っておりますが、素材の特性上細かいしみや畳みじわ、糸の飛び出し、ネップ、染料等の匂いが生じることがございます

使用上に問題がない場合は返品・交換に対象とはなりませんのでご了承ください

【お届けの商品に不備があった場合】

万一お届けの商品に不備があった場合はinfo@frey-online.jpへ、不備箇所のお写真を添付のうえご連絡ください

事前にご連絡があった場合のみ受付とさせていただきます

下記に該当する場合は対応致しかねますので予めご了承願います

※商品到着後5日以上経過した商品

※着用済、お直しや洗濯、クリーニングされている商品、匂い写り、変色等、到着後におこる保管不備のある商品

※タグが外されたもの

※色／イメージ違い／サイズが合わない等お客様都合による理由の商品

※プレスのあたりによる汚れ・飛び込みによる毛の付着

商品に不備があった場合は原則交換での対応となりますこと、予めご了承願います

万一交換在庫がない場合は返品での対応とさせていただきます